Datenschutzrichtlinie
Datenschutzerklärung Mulder Retail BV
Mulder Retail BV
DWM-weg 12
9641 RA Veendam
Niederlande
Handelskammer-Nummer: 64920496
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL855903624B01
Kontakt: info@mulderretail.com
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Webshops, Marken und Vertriebskanäle von Mulder Retail BV, darunter:
• graszaaddirect.nl
• samendirekt.de
• gazondirect.fr
• Joyfields
• MRS Seeds & Mixtures
• MRS Wildlife
• MRS Organix
• MRS Fertilizers
• Sowgood
Wer wir sind
Mulder Retail BV ist Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Für wen gilt diese Datenschutzerklärung?
Diese Datenschutzerklärung gilt für Privatkunden (Verbraucher), Geschäftskunden (B2B) innerhalb der Europäischen Union, Besucher unserer Websites und Kunden, die über Marktplätze bei uns bestellen.
Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Wir verarbeiten unter anderem:
• Name, Adresse und Kontaktdaten;
• Firmenname und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (Geschäftskunden);
• Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten;
• Kontodaten (falls zutreffend);
• Korrespondenz mit unserem Kundenservice;
• Marketing- und Kommunikationspräferenzen;
• technische Daten wie IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten;
• Daten über die Nutzung unserer Websites.
Wofür und auf welcher Grundlage verarbeiten wir personenbezogene Daten?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:
• die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen (Vertragsabwicklung);
• Abwicklung von Zahlungen (Vertragserfüllung);
• Kundenservice und Kommunikation (Vertragserfüllung);
• Lager- und Logistikabwicklung (Vertragserfüllung);
• Verwaltung und steuerliche Verpflichtungen (gesetzliche Verpflichtung);
• Geschäftskundenbeziehungen (Vertragserfüllung);
• Newsletter und Marketingkommunikation (nur nach ausdrücklicher Zustimmung und Bestätigung – Double Opt-in, sowohl B2C als auch B2B);
• Personalisierung und Produktempfehlungen (berechtigtes Interesse);
• Testen, Analysieren und Verbessern unserer Websites (berechtigtes Interesse).
Einsatz externer Dienstleister
Für unsere Dienstleistungen greifen wir auf externe Parteien zurück, und zwar für: Webshop-Plattform und Hosting; IT- und Optimierungsdienstleister; Website-Optimierung und -Entwicklung; Zahlungsabwicklung; Lager- und Auftragsabwicklung; Lieferdienste; Kundenservice; E-Mail-Marketing; Website-Analyse; Auswahlhilfe; Produktempfehlungen und Personalisierung.
Mit diesen Parteien wurden Verarbeitungsvereinbarungen geschlossen.
Weitergabe personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)
Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb des EWR, darunter in den Vereinigten Staaten. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass personenbezogene Daten nur weitergegeben werden, wenn angemessene Garantien gelten, wie z. B. eine Angemessenheitsentscheidung oder Standardvertragsklauseln (SCCs).
Verkauf über Marktplätze (wie Bol.com und Amazon)
Mulder Retail BV verkauft Produkte über externe Marktplätze, darunter Bol.com und Amazon.
Wenn Sie eine Bestellung über einen Marktplatz aufgeben:
• ist der betreffende Marktplatz für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf seiner Plattform verantwortlich;
• erhält Mulder Retail BV ausschließlich die personenbezogenen Daten, die für die Bearbeitung und den Versand der Bestellung erforderlich sind.
Mulder Retail BV verarbeitet diese Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Marktplatz selbst verweisen wir auf die Datenschutzerklärung des jeweiligen Marktplatzes.
Cookies und ähnliche Techniken
Auf unseren Websites verwenden wir funktionale, analytische und Marketing-Cookies.
Funktionale Cookies sind für das Funktionieren des Webshops erforderlich.
Analytische Cookies helfen uns, Einblicke in die Nutzung unserer Websites zu gewinnen (z. B. über Google Analytics mit IP-Anonymisierung).
Marketing-Cookies werden für personalisierte Kommunikation und Empfehlungen verwendet (z. B. über Klaviyo und Hello Retail).
Bei Ihrem ersten Besuch bitten wir Sie um Ihre Zustimmung zur Platzierung von Cookies, die nicht unbedingt erforderlich sind.
Für jeden Webshop gilt eine separate Cookie-Erklärung mit einer vollständigen Übersicht über Cookies und Einstellungen. Klicken Sie hier, um die vollständige Cookie-Erklärung von graszaaddirect.nl anzuzeigen.
Aufbewahrungsfristen
Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich:
• Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre (steuerliche Aufbewahrungspflicht);
• Kontodaten: bis zur Löschung des Kontos;
• Marketingdaten: bis zur Abmeldung;
• Kundendienstdaten: maximal 2 Jahre;
• Analysedaten: maximal 14 Monate.
Sicherheit
Mulder Retail BV ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen, darunter sichere Verbindungen und Zugriffsbeschränkungen.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
• Einsicht in Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten;
• personenbezogene Daten korrigieren oder löschen zu lassen;
• die Verarbeitung einzuschränken;
• der Verarbeitung zu widersprechen;
• Ihre Daten zu übertragen;
• Ihre Einwilligung zu widerrufen.
Sie können Ihren Antrag über info@mulderretail.com einreichen.
Wir antworten spätestens innerhalb eines Monats.
Beschwerden
Wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen.
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde unter www.autoriteitpersoonsgegevens.nl einzureichen.
Änderungen
Mulder Retail BV behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern.
Die aktuellste Version ist immer auf unseren Websites verfügbar.